Vegans.by - интернет-магазин вегетарианских натуральных товаров
+375 (29) 541-33-33+375 (44) 702-22-00
Часто задаваемые вопросы
Витрина
Контакты
ИП Анищенко Д. Н., УНП 491154757
Менеджер Vegans. by
+375 (29) 541-33-33 МТС в ТЦ Немига; 3+375 (44) 702-22-00 Vel в ТЦ Немига; 3
220048, Беларусь, Минск, ул. Немига, 3, 3 этаж, павильон 23,

(ул. Немига 3, 3 этаж, павильон 23)

на карте
Информация для покупателя:
Юридическое название продавца и адрес: Анищенко Дмитрий Николаевич, Беларусь, Гомельская область, г. Добруш, ул. Полевая 56-22
Дата регистрации в Торговом реестре: 16.01.2017
Номер в Торговом реестре: 364479
Регистрационный номер: 491154757
Регистрационный орган: Добрушский райисполком Гомельской области
График работы: Пн-Вс 10:00 - 21:00;
Обед 15:00 - 15:30;

Часто задаваемые вопросы

  • Какие документы подтверждают приобретение товара?

     В нашем интернет магазине основным документом является кассовый чек, который Вы получаете в момент расчета за приобретаемый товар.

      Данный чек Вам выдадут:

    - на точке самовывоза;pic_a68f21b17ac642e_1920x9000_1.jpg

    - при доставке товаров курьером;

    - в иных случаях для подтверждения оплаты за товар.

    [ К списку вопросов ]
  • Накопительная и разовая система скидок!

      Рады сообщить вам, что у нас действует НАКОПИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА СКИДОК!
      Накопительная скидка предназначена для наших постоянных клиентов. Осуществляя заказ или несколько заказов на определенную сумму, вы получаете постоянную скидку. Ниже преведена таблица сумм и скидок.

     Для получение накопительной скидки введение одного и того же e-mail адреса ОБЯЗАТЕЛЬНО!

       *Сумма заказов покупателя считается только при условии, если вам на почту пришло извещение о статусе вашего заказа - "Закрытый".
     
    pic_6fd28f073882dd3_700x3000_1.png

     


    Также у нас действует разовая система скидок, с которой вы можете ознакомиться в карточке товара на сайте. 

    [ К списку вопросов ]
  • Ближайшие банкоматы, обменники

    1. В нашем ТЦ есть 3 банкомата: Технобанк 1- Этаж на на углу на улице (возле входа), цокольный этаже.
    Банк Белвеб 1 этаж вход со стороны обратной стороны от метро. 
    Банкоматы на google карте 
    2. Обменники Технобанка на 1-этаже, и цокольном этаже.
    Так же Вы можете расплатиться у нас картой, либо через Ерип 
    pic_502c22fb793f6e8_1920x9000_1.png

    [ К списку вопросов ]
  • Отследить посылку

    Отследить местоположение посылки вы можете по данной ссылке http://webservices.belpost.by/searchRu.aspx для этого вам нужно ввести штрих код в графе "Введите номер отправления

    [ К списку вопросов ]
  • Где припаркопавать машину?

    На карте отмечены места где можно припарковать машину.Карта 

    Парковка на Тц Немига 3, платная 

    [ К списку вопросов ]
  • Мне не пришло извещение по почте. Что делать?

    Так как иногда извещения могут затеряться на почте, рекомендуем вам связаться с нашим менеджером и уточнить детали +375(44)702 22 00 vel; +375(29)541 33 33 mts

    [ К списку вопросов ]
  • Как узнать индекс своего города, населенного пункта

    Вы не знаете свой индекс? Тогда перейдите по ссылке и посмотрите правильный индекс 

    [ К списку вопросов ]
  • Как узнать стоимость за пересылку по почте

    Внимание! стоимость пересылки по почте оплачивает клиент!
    Внимание! Стоимость отправки по почте идет в пользу "Руп белпочта", мы с наших клентов за пересылку товара денежных средств не взымаем.

    Рассчитать стоимость пересылки вашего заказа вы можете на сайте Белпочты (прейдите по ссылке) http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php 
    Если в посылке присутствует товар из стекла, который может разбиться или повредиться, добавляется пометка "ОСТОРОЖНО" (за данную пометку почта также взимает дополнительную стоимость).
    Пример расчета: для примера возьмем иван чай 100 гр в стеклянной банке, масса нетто чая составляет 100 гр, стеклянная тара весет порядка 400-450 гр, конечный вес с упаковкой 500 гр + пометка осторожно (товар из стекла).
     
    Смотрите картинку ниже: Цена пересылки чая составит 7,56 руб + от суммы указанной на посылки почта взымает 3% за перевод денежных средств. (Чтобы сэкономить рекомендуем оплачивать сразу через Ерип)
    Сумма указанная на посылке:
    1. Стоимость товара чай 10 руб
    2. Пересылка 7,56 руб
    3.Итого 17,56 руб
    4.  3% вызмает за перевод от суммы 17,56 руб
    Скрин ниже
    pic_7ef6ee963d17be2_1920x9000_1.png



    [ К списку вопросов ]
  • Я живу не в Минске. Как мне получить мой заказ?

     Заказы мы отправляем по Белпочте.

    После Вашей заявки оформляется заказ и отправляется по почте на указанный Вами адрес (в субботу и воскресение товары не отправляются). Почта прибывает в течение 2-3 дней. После отправки посылки вам на телефон придет смс оповещение в котором будет указанна сумма и штрихкод для отслеживания местоположение посылки. 

     В данном случае стоимость покупки будет следующая:

    Стоимость товаров + услуги почты (расчитать стоимость почты вы можете по ссылке http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php )
    Из чего состоит цена пересылки описано выше в разделе "Как узнать стоимость пересылки"?

    [ К списку вопросов ]
  • Как нас найти ?

    г. Минск ул. Немига, 3, 3 этаж, павильон 23 
    Доставка курьером
    на дом в удобный для вас день и время с 10.00 до 21.00 

    • Самовывоз из магазина ул. Немига 3, 3 этаж, павильон 23 Карта тут осуществляется в будние дни с 10.00 - 21.00 по предварительному заказу на сайте, либо по телефону.
    • ps: Заказы сделанные до 18.00 доставка при наличии товра возможна в тот же день.
      Все заказы сделаный после 18.00 могут быть доставлены на следующий день. 

    [ К списку вопросов ]
  • Как сделать заказ.

    •  Заказы принимаются через сайт vegans.by
    •   либо позвонив по тел. на сайте: +375(44)702 22 00 Vel. viber, +375295413333 Мтс 
      ps: если у вас есть возможность сделать заказ через сайт, мы будем вам очень благодарны, так как это помогает нам облегчить работу и сократить время записи заказа. 
    [ К списку вопросов ]
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования
наверх