+375 (29) 541-33-33
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Какие документы подтверждают приобретение товара?

 В нашем интернет магазине основным документом является кассовый чек, который Вы получаете в момент расчета за приобретаемый товар.

  Данный чек Вам выдадут:

- на точке самовывоза;Часто задаваемые вопросы - фото pic_a68f21b17ac642e_1920x9000_1.jpg

- при доставке товаров курьером;

- в иных случаях для подтверждения оплаты за товар.

Накопительная и разовая система скидок!

  Рады сообщить вам, что у нас действует НАКОПИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА СКИДОК!
  Накопительная скидка предназначена для наших постоянных клиентов. Осуществляя заказ или несколько заказов на определенную сумму, вы получаете постоянную скидку. Ниже преведена таблица сумм и скидок.

 Для получение накопительной скидки введение одного и того же e-mail адреса ОБЯЗАТЕЛЬНО!

   *Сумма заказов покупателя считается только при условии, если вам на почту пришло извещение о статусе вашего заказа - "Закрытый".
 
Часто задаваемые вопросы - фото pic_6fd28f073882dd3_700x3000_1.png

 


Также у нас действует разовая система скидок, с которой вы можете ознакомиться в карточке товара на сайте. 

Ближайшие банкоматы, обменники

1. В нашем ТЦ есть 3 банкомата: Технобанк 1- Этаж на на углу на улице (возле входа), цокольный этаже.
Банк Белвеб 1 этаж вход со стороны обратной стороны от метро. 
Банкоматы на google карте 
2. Обменники Технобанка на 1-этаже, и цокольном этаже.
Так же Вы можете расплатиться у нас картой, либо через Ерип 
Часто задаваемые вопросы - фото pic_502c22fb793f6e8_1920x9000_1.png

Отследить посылку

Отследить местоположение посылки вы можете по данной ссылке http://webservices.belpost.by/searchRu.aspx для этого вам нужно ввести штрих код в графе "Введите номер отправления

Где припаркопавать машину?

На карте отмечены места где можно припарковать машину.Карта 

Парковка на Тц Немига 3, платная 

Мне не пришло извещение по почте. Что делать?

Так как иногда извещения могут затеряться на почте, рекомендуем вам связаться с нашим менеджером и уточнить детали +375(44)702 22 00 vel; +375(29)541 33 33 mts

Как узнать индекс своего города, населенного пункта

Вы не знаете свой индекс? Тогда перейдите по ссылке и посмотрите правильный индекс 

Как узнать стоимость за пересылку по почте

Внимание! стоимость пересылки по почте оплачивает клиент!
Внимание! Стоимость отправки по почте идет в пользу "Руп белпочта", мы с наших клентов за пересылку товара денежных средств не взымаем.

Рассчитать стоимость пересылки вашего заказа вы можете на сайте Белпочты (прейдите по ссылке) http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php 
Если в посылке присутствует товар из стекла, который может разбиться или повредиться, добавляется пометка "ОСТОРОЖНО" (за данную пометку почта также взимает дополнительную стоимость).
Пример расчета: для примера возьмем иван чай 100 гр в стеклянной банке, масса нетто чая составляет 100 гр, стеклянная тара весет порядка 400-450 гр, конечный вес с упаковкой 500 гр + пометка осторожно (товар из стекла).
 
Смотрите картинку ниже: Цена пересылки чая составит 7,56 руб + от суммы указанной на посылки почта взымает 3% за перевод денежных средств. (Чтобы сэкономить рекомендуем оплачивать сразу через Ерип)
Сумма указанная на посылке:
1. Стоимость товара чай 10 руб
2. Пересылка 7,56 руб
3.Итого 17,56 руб
4.  3% вызмает за перевод от суммы 17,56 руб
Скрин ниже
Часто задаваемые вопросы - фото pic_7ef6ee963d17be2_1920x9000_1.png



Я живу не в Минске. Как мне получить мой заказ?

 Заказы мы отправляем по Белпочте.

После Вашей заявки оформляется заказ и отправляется по почте на указанный Вами адрес (в субботу и воскресение товары не отправляются). Почта прибывает в течение 2-3 дней. После отправки посылки вам на телефон придет смс оповещение в котором будет указанна сумма и штрихкод для отслеживания местоположение посылки. 

 В данном случае стоимость покупки будет следующая:

Стоимость товаров + услуги почты (расчитать стоимость почты вы можете по ссылке http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php )
Из чего состоит цена пересылки описано выше в разделе "Как узнать стоимость пересылки"?

Как нас найти ?

г. Минск ул. Немига, 3, 3 этаж, павильон 23 
Доставка курьером
на дом в удобный для вас день и время с 10.00 до 21.00 

  • Самовывоз из магазина ул. Немига 3, 3 этаж, павильон 23 Карта тут осуществляется в будние дни с 10.00 - 21.00 по предварительному заказу на сайте, либо по телефону.
  • ps: Заказы сделанные до 18.00 доставка при наличии товра возможна в тот же день.
    Все заказы сделаный после 18.00 могут быть доставлены на следующий день. 

Как сделать заказ.
  •  Заказы принимаются через сайт vegans.by
  •   либо позвонив по тел. на сайте: +375(44)702 22 00 Vel. viber, +375295413333 Мтс 
    ps: если у вас есть возможность сделать заказ через сайт, мы будем вам очень благодарны, так как это помогает нам облегчить работу и сократить время записи заказа.