ИП Анищенко Д. Н.
+375 (29) 541-33-33+375 (44) 702-22-00
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Какие документы подтверждают приобретение товара?

 В нашем интернет магазине основным документом является кассовый чек, который Вы получаете в момент расчета за приобретаемый товар.

  Данный чек Вам выдадут:

- на точке самовывоза;Часто задаваемые вопросы - фото pic_a68f21b17ac642e_1920x9000_1.jpg

- при доставке товаров курьером;

- в иных случаях для подтверждения оплаты за товар.

Накопительная и разовая система скидок!

  Рады сообщить вам, что у нас действует НАКОПИТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА СКИДОК!
  Накопительная скидка предназначена для наших постоянных клиентов. Осуществляя заказ или несколько заказов на определенную сумму, вы получаете постоянную скидку. Ниже преведена таблица сумм и скидок.

 Для получение накопительной скидки введение одного и того же e-mail адреса ОБЯЗАТЕЛЬНО!

   *Сумма заказов покупателя считается только при условии, если вам на почту пришло извещение о статусе вашего заказа - "Закрытый".
 
Часто задаваемые вопросы - фото pic_6fd28f073882dd3_700x3000_1.png

 


Также у нас действует разовая система скидок, с которой вы можете ознакомиться в карточке товара на сайте. 

Ближайшие банкоматы, обменники

1. В нашем ТЦ есть 3 банкомата: Технобанк 1- Этаж на на углу на улице (возле входа), цокольный этаже.
Банк Белвеб 1 этаж вход со стороны обратной стороны от метро. 
Банкоматы на google карте 
2. Обменники Технобанка на 1-этаже, и цокольном этаже.
Так же Вы можете расплатиться у нас картой, либо через Ерип 
Часто задаваемые вопросы - фото pic_502c22fb793f6e8_1920x9000_1.png

Отследить посылку

Отследить местоположение посылки вы можете по данной ссылке http://webservices.belpost.by/searchRu.aspx для этого вам нужно ввести штрих код в графе "Введите номер отправления
Часто задаваемые вопросы - фото 1

Где припаркопавать машину?

На карте отмечены места где можно припарковать машину.Часто задаваемые вопросы - фото Карта 

Парковка на Тц Немига 3, платная 
Часто задаваемые вопросы - фото 1

Часто задаваемые вопросы - фото 2

Мне не пришло извещение по почте. Что делать?

Так как иногда извещения могут затеряться на почте, рекомендуем вам связаться с нашим менеджером и уточнить детали +375(44)702 22 00 vel; +375(29)541 33 33 mts

Как узнать индекс своего города, населенного пункта

Вы не знаете свой индекс? Тогда перейдите по ссылке и посмотрите правильный индекс Часто задаваемые вопросы - фото 1

Как узнать стоимость за пересылку по почте

Внимание! стоимость пересылки по почте оплачивает клиент!
Внимание! Стоимость отправки по почте идет в пользу "Руп белпочта", мы с наших клентов за пересылку товара денежных средств не взымаем.

Рассчитать стоимость пересылки вашего заказа вы можете на сайте Белпочты (прейдите по ссылке) http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php 
Если в посылке присутствует товар из стекла, который может разбиться или повредиться, добавляется пометка "ОСТОРОЖНО" (за данную пометку почта также взимает дополнительную стоимость).
Пример расчета: для примера возьмем иван чай 100 гр в стеклянной банке, масса нетто чая составляет 100 гр, стеклянная тара весет порядка 400-450 гр, конечный вес с упаковкой 500 гр + пометка осторожно (товар из стекла).
 
Смотрите картинку ниже: Цена пересылки чая составит 7,56 руб + от суммы указанной на посылки почта взымает 3% за перевод денежных средств. (Чтобы сэкономить рекомендуем оплачивать сразу через Ерип)
Сумма указанная на посылке:
1. Стоимость товара чай 10 руб
2. Пересылка 7,56 руб
3.Итого 17,56 руб
4.  3% вызмает за перевод от суммы 17,56 руб
Скрин ниже
Часто задаваемые вопросы - фото pic_7ef6ee963d17be2_1920x9000_1.png



Я живу не в Минске. Как мне получить мой заказ?

 Заказы мы отправляем по Белпочте.

После Вашей заявки оформляется заказ и отправляется по почте на указанный Вами адрес (в субботу и воскресение товары не отправляются). Почта прибывает в течение 2-3 дней. После отправки посылки вам на телефон придет смс оповещение в котором будет указанна сумма и штрихкод для отслеживания местоположение посылки. 

 В данном случае стоимость покупки будет следующая:

Стоимость товаров + услуги почты (расчитать стоимость почты вы можете по ссылке http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php )
Из чего состоит цена пересылки описано выше в разделе "Как узнать стоимость пересылки"?
Часто задаваемые вопросы - фото 1

Как нас найти ?

г. Минск ул. Немига, 3, 3 этаж, павильон 23 
Доставка курьером
на дом в удобный для вас день и время с 10.00 до 21.00 

  • Самовывоз из магазина ул. Немига 3, 3 этаж, павильон 23 Карта тут осуществляется в будние дни с 10.00 - 21.00 по предварительному заказу на сайте, либо по телефону.
  • ps: Заказы сделанные до 18.00 доставка при наличии товра возможна в тот же день.
    Все заказы сделаный после 18.00 могут быть доставлены на следующий день. 

Как сделать заказ.
  •  Заказы принимаются через сайт vegans.by
  •   либо позвонив по тел. на сайте: +375(44)702 22 00 Vel. viber, +375295413333 Мтс 
    Часто задаваемые вопросы - фото 1ps: если у вас есть возможность сделать заказ через сайт, мы будем вам очень благодарны, так как это помогает нам облегчить работу и сократить время записи заказа. 
Включен режим редактирования. Выйти из режима редактирования